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掌航智能锁24小时售后维修电话：400-991-6182



上门时间：20分钟内响应上门



收费标准：上门检测为准，报价后可选择是否维修。



维修说明：

1.上门维修时间(周一至周日8:00-22:00)；



2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；



3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；



4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；



5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；



6.为了保障您的合法权益和质量，避免不必要的损失，切勿与维修师傅私下交易，请您对维修师傅进行监督。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌指纹锁产品用了一段时间后指纹模块不识别的原因可能包括以下几种‌：



‌指纹模块表面污垢‌：指纹识别模块上可能积累了灰尘、油脂或其他污垢，影响识别效果。可以使用干净的布轻轻擦拭指纹识别区域，确保表面清洁‌

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‌手指问题‌：手指上过多的汗水、油脂或皮肤干燥、脱皮等都会影响识别。确保手指清洁干燥，必要时使用护手霜保持手指湿润‌

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‌电池电量不足‌：电池电量不足会导致指纹锁无法正常工作。检查电池电量，必要时更换电池‌

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‌系统故障‌：指纹锁的系统可能出现故障，导致无法正常识别指纹。可以尝试重启指纹锁，如果问题依旧，联系售后服务‌

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‌录入问题‌：指纹录入时可能存在数据不准确或录入不完整的情况。重新录入清晰的指纹，确保按照产品手册的指导进行操作‌

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‌硬件故障‌：指纹传感器或内部零件损坏也可能导致识别失败。如果清洁和重启都无法解决问题，可能需要联系专业维修人员进行检修或更换零件‌

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‌解决指纹模块不识别的方法包括‌：



‌清洁指纹传感器‌：使用干净的布或纸巾擦拭指纹识别区域，确保表面无污渍‌

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‌更换电池‌：检查电池电量，必要时更换新电池‌

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‌重新录入指纹‌：按照产品手册的指导重新录入清晰的指纹‌

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