五一期间出租车失物招领可在“渝快办”办理，还能寄送！

4月30日，重庆市交通执法总队直属支队发布消息，五一期间，中心城区市民、游客朋友的出租车失物招领可在“渝快办”上办理，还为离渝游客提供远程寄送服务。

假期期间，市民、游客朋友若不慎在出租车上遗失物品，一是建议拨打12345、（023）89077707联系交通执法部门进行电话挂失，二是可通过“渝快办”APP搜索“交通运输执法便民服务”，或登录重庆交通执法总队微信公众号在服务大厅“电子仓库”查找匹配物品，电子仓库栏显示有物品具体信息、联系电话和认领地点。

也可到重庆市交通执法总队直属支队便民服务中心（地址：渝北区黄泥塝红黄路186号）寻找；同时，执法人员也将为打车时遗失物品的离渝游客提供远程寄送服务。

重庆市交通执法总队直属支队在便民服务中心设有中心城区网约车服务线下投诉点，滴滴、高德、T3、曹操等4家网约车（聚合）平台安排工作人员驻点值班，假期期间正常协助处理相关投诉，维护驾驶员和乘客双方的合法权益。

假期期间，除涉及网红景点、外地游客等投诉优先快速处理外，重庆市交通执法总队直属支队还将针对因沟通不畅引发误会，或情节较轻的驾乘矛盾纠纷投诉，采用调解的方式妥善化解，由“雷锋的士”驾驶员、行业专家、公职律师、执法队员组成的调解志愿服务团队开展调解。调解室节日期间正常受理纠纷，在提高投诉处理效率的同时，让驾乘双方握手言和，体现执法的温度。

上游新闻记者 黎静 重庆市交通执法总队直属支队供图